《元气骑士前传》公测常见问题解答
发布时间: 2023-11-24
亲爱的小骑士,在冒险正式启程前,为了让大家能够顺利地踏上魔法大陆,我们整理了与公测有关的常见问题进行汇总解答,请大家一定要认真阅读哦!
【开服时间&下载方式】
问:《元气骑士前传》公测正式开服的时间是?
答:《元气骑士前传》将于2023年11月24日 10:00(北京时间)在安卓&iOS平台同步开服。
问:《元气骑士前传》是否会开启预下载?
答:会开启,预下载开启时间如下:
安卓预下载开启时间:2023年11月23日16点开启
iOS预下载开启时间:2023年11月23日22点起陆续推送
届时可以提前下载安装游戏包体,等待正式开服后即可登录游玩。
注:
如到达预下载时间后,商店页的游戏预约按钮还未更新为预下载按钮,请耐心等待商店页面刷新。预下载后,请小骑士打开游戏,主动更新一个约120MB(iOS约160MB)左右的热更新。
【游戏登录相关】
问:我该如何登录游戏?
答:
1、已注册凉屋账号的玩家:
已经在《元气骑士》、《战魂铭人》等凉屋旗下游戏注册过“凉屋游戏账号”的玩家,可使用同一个凉屋账号在《元气骑士前传》里进行登录,无需另外注册。
注:《元气骑士前传》目前仅支持绑定了手机号的凉屋账号登录,不支持邮箱账号登录。
2、未注册凉屋账号的玩家:
未注册凉屋游戏账号的玩家,可以在游戏登录界面,点击左下角【手机快速注册】按钮,输入验证码后设置账号密码完成注册,然后再输入已注册的手机账号和密码即可登录。
注:如遇注册时短信验证码接收不到的问题,可等待5分钟后重试发送,如重试后仍长时间接收不到,请联系凉屋游戏客服(QQ:800179233),发送【人工客服】进行反馈。
问:为什么我登录不了游戏?
答:当玩家出现登录失败的情况时,我们会在游戏中登录界面进行相关提示,可能有以下情况:
1、在正式开服时间到达之前,尝试登录会有相关文字提示,如下图:
问:8月“先锋测试”以及9月“骑士集结”测试中充值的小鱼干将如何返还?
答:参与过凉屋官网“先锋测试”或“骑士集结”测试并产生付费的玩家,在游戏开服后至2024年11月24日12:00期间,前往相应渠道下载包体,并使用参与“先锋测试”或“骑士集结”测试的游戏账号登录游戏,即可在游戏内城镇(秋梨村)的邮箱处领取对应充值返还的小鱼干。
注:由于不同渠道的存档&充值数据相互独立,不互通。因此无法进行跨账号或跨渠道领取返还的操作。
问:充值后不到账怎么办?
答:充值到账可能存在一定时间的延迟,请耐心等待。如遇充值后长时间不到账的问题,可尝试关闭重启游戏,再次进入游戏内城镇(秋梨村)查看是否有恢复到账。
如仍未到账或遇到其他充值问题,请添加凉屋游戏客服QQ:800179233,留言【人工客服】进行反馈,等待客服接入处理。
【游玩配置要求】
问:公测版本对于游玩设备的配置有什么要求吗?
答:为了获得尽可能流畅的游玩体验,我们建议使用以下配置的设备游玩:
【安卓端】
系统:Android 6.0及以上;
设备:运行内存(RAM)在4GB及以上,预留存储容量(ROM)在1GB以上。
【iOS端】
系统:iOS 12.0及以上系统;
设备:iPhone 7 及以上型号。
【其他问题】
问:游玩期间遇到卡死、黑屏、切换后台掉线等问题,应该如何处理?
答:如果在游戏过程中发生卡死、黑屏等问题,可以先尝试退出游戏,清理手机缓存后再重新进入。如重启游戏仍未解决,可添加官方QQ群或凉屋游戏客服(QQ:800179233),寻求协助或反馈问题。
元气骑士前传凉屋官方1群:705272380(满)
元气骑士前传凉屋官方2群:648451629(满)
元气骑士前传凉屋官方3群:692710400(推荐)
元气骑士前传凉屋官方4群:925071760(推荐)
问:游玩过程中出现卡顿情况怎么处理?
答:小骑士可以点击设置,查看“画面效果”是否勾选。游戏默认是勾选状态(60fps);若无勾选,会出现游戏卡顿现象(30fps)。
问:如何使用礼包码?
答:
1、在秋梨村内找到【邮箱】,在骑士之家的左边就可以看到哦;
2、点开邮箱,左边的图标选择第二个,就可看到【礼包码兑换】啦,输入对应的礼包码即可兑换;
【温馨提示】
在兑换礼包码之前,请在背包预留足够的空间。
如果兑换礼包码时背包已满导致未能成功领取礼包:
1、可以打开屏幕左侧的卡片
找到【礼包暂存】功能,里面会放着之前未能领取成功的礼包内容,把背包空间腾出来,再点击领取,就能领到暂存区的物品啦。
问:游玩期间遇到BUG、联机问题,或想要提出建议等,要如何反馈?
答:在游戏过程中,如果您遇到影响体验的问题或对于游戏内容有任何意见和建议,可以点击游戏开始界面左下角设置按钮,再点击弹出的侧边栏第一个反馈按钮(放大镜右上角带有红色箭头的图标)进行提交。 按钮位置如下图所示:
【其他须知】
1、在“骑士集结”测试中,为测试“骑士团勋章"的功能,我们开放了全部任务;游戏公测上线后,“骑士团勋章”任务将按天、周逐步解锁,还请小骑士注意。